خدمة بنك إتش بي سي الشرق الأوسط وكيفية التواصل مع العملاء

خدمة بنك إتش بي سي الشرق الأوسط وكيفية التواصل مع العملاء ، يشار إلى أن رقم الخط الساخن لبنك HBC والذي يتم من خلاله التواصل مع العملاء وتقديم الشكاوى ، حيث يعتبر هذا البنك من أفضل وأبرز البنوك التي تقدم خدمات للعملاء من خلال المواقع الإلكترونية المختلفة ، ولدى البنك عدد كبير من العملاء الذين ينجذبون إليها بفضل الخدمات التي تقدمها ، للتعرف عى المعلومات التفصيلية ، تابعوا معنا في التالي .

خدمة بنك إتش بي سي الشرق الأوسط وكيفية التواصل مع العملاء

معلومات حول بنك إتش بي سي .

• نجد أن هذا البنك تأسس عام 1865 م ، وهو نتيجة اندماج عدد من البنوك في الشرق الأوسط ودول عربية أخرى منها: مصر ، قطر ، الإمارات العربية المتحدة ، سلطنة عمان. ، الكويت ، السعودية ، فلسطين ، الأردن ، الآن البنك هو أشهر بنك في الشرق الأوسط.
• كما يوجد لدى البنك رقم خدمة خاص ببنك HBC الشرق الأوسط لعملائه ، يمكن من خلاله لجميع العملاء استخدامه للتواصل مع البنك سواء للاستعلام أو تقديم شكوى أو تحديد حسابات العملاء.
• خدمة HBC Bank الشرق الأوسط ، يمكن الاتصال بالعملاء من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عبر الرقم التالي: 5233800.
• يمكن للعملاء تقديم شكاواهم الفنية حول الخدمات المصرفية من خلال الرقم التالي من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 800 4525.
• للاستفسارات العامة ، يرجى الاتصال على الرقم التالي: 5233800.
• خدمة HBC Bank Middle East ، لخدمة الحصول على بطاقة الخصم من البنك ، اتصل على الرقم التالي: 746 2273 800800.

المستندات المطلوبة لفتح حساب فردي لدى بنك إتش بي سي

هناك بعض الأوراق والمستندات الرسمية التي يجب على الفرد إحضارها عندما يرغب في فتح حساب فردي في البنك ، ومن بين هذه المستندات نجد ما يلي:

• جواز سفر الفرد الاصلي.
• للعملاء المقيمين خارج حدود دول مجلس التعاون الخليجي ، يجب عليهم إحضار تأشيرة إقامة سارية المفعول.
• أصل الهوية الإماراتية.
• وثيقة مختومة لإثبات الإقامة في الدولة مثل: سند الملكية ، عقد الإيجار.
• وثيقة العمل الأصلية للفرد.
• رخصة تجارية للعملاء أصحاب المهنة الحرة.
• يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا.

المستندات المطلوبة لفتح حساب شركة لدى بنك إتش بي سي

كما ذكرنا المستندات التي يجب على العميل تقديمها عند فتح حساب لدى البنك ، هناك أيضًا مستندات يجب على الشركة الراغبة في فتح حساب لدى HSBC تقديمها ، وتشمل هذه المستندات:

• جوازات السفر الأصلية لجميع الشركاء في الشركة.
• تأشيرة الإقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة لجميع العملاء خارج حدود دول مجلس التعاون الخليجي ويجب أن تكون سارية المفعول.
• السجل التجاري للشركة.
• نسخة من القرارات التي اتخذها مجلس إدارة الشركة في الفترة الأخيرة.
• موافقة من الشركة وكذلك من المساهمين على العمل وفق الشروط والأحكام التي يضعها البنك.

مزايا فتح حساب لدى بنك إتش بي سي الشرق الأوسط

يقدم بنك HSBC لعملائه العديد من المزايا ، بهدف جذب أكبر عدد من العملاء. ومن بين الخدمات التي يقدمها البنك:

• يسمح البنك للعميل بإجراء عمليات سحب نقدي ولكن دون دفع رسوم إضافية بمعدل مرتين كل شهر.
• يسمح البنك للعملاء بالاستعلام عن رصيدهم المصرفي مجانًا لمرة واحدة فقط ، باستخدام أجهزة الصراف الآلي غير المصرفية.
• يمكن للعميل فتح حساب في البنك باستخدام جميع العملات الرسمية دون التقيد بعملة معينة ، ومن بين هذه العملات الرئيسية: الدولار الأمريكي واليورو.
• يقدم البنك لجميع عملائه بطاقة ائتمانية مجانية فيزا.
• يقدم البنك خدماته من خلال 32 جهاز إيداع شيكات في المناطق الرسمية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة دون الحاجة إلى بطاقة أو رقم تعريف شخصي.
• يقدم البنك لعملائه بطاقة تقدم لهم خصمًا يعمل في عدد كبير من المحلات التجارية حول العالم يصل إلى أكثر من 25 مليون متجر.
• يوفر البنك وصولاً سهلاً إلى الحسابات الشخصية من خلال مليون جهاز صراف آلي حول العالم.
• من خلال البنك ، يمكن للعملاء إجراء معاملات مصرفية على مدار اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول عن طريق تنزيل تطبيق عليه ، وكذلك من خلال الرسائل النصية.
• من خلال البنك ، يُسمح للعميل بإجراء 6 معاملات مجانًا على مدار الشهر ، ويتم ذلك باستخدام الدرهم الإماراتي.
• من الممكن الوصول إلى عدد 91 جهاز إيداع نقدي موزعة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

كيفية فتح حساب دولي مع بنك إتش بي سي

في حال أراد الفرد السفر للخارج ويريد بنكًا متميزًا وسهلًا في تعاملاته الدولية فهذا هو بنك HSBC ويتم ذلك من خلال التواصل مع إدارة الخدمات الدولية في البنك على النحو التالي:

نجد أن هذا البنك يقدم للعملاء خدمة HBC Bank الشرق الأوسط والعديد من الخدمات المصرفية على المستوى الدولي التي تساعد العملاء عند فتح حساباتهم ، بالإضافة إلى حقيقة أن هناك في أكثر من 17 دولة يمكن من خلالها للحساب الشخصي يتم فتحه ، مثل:

• الأرجنتين.
• أستراليا.
• برمودا.
• كندا.
• الصين.
• مصر.
• البحرين.
• فرنسا.
• اليونان.
• هونج كونج.
• الهند.
• إندونيسيا.
• الوافدون في جيرسي.
• ماليزيا.
• المكسيك.
• سلطنة عمان.
• نيوزيلندا.
• فيلبيني.
• دولة قطر.
• سنغافورة.
• ديك رومى.
• الإمارات العربية المتحدة.
• المملكة العربية السعودية.

خدمة بنك إتش بي سي Premier

نجد أن خدمة بنك HBC الشرق الأوسط هي خدمة Premier. هذه الخدمة متوفرة في جميع البلدان المذكورة سابقاً ، بحيث يمكن للعميل الحصول على الدعم الكافي من البنك في أي وقت يشاء وفي أي مكان يوجد به فرع للبنك ، وعندما يفتح العميل هذا الحساب يحصل على العديد من الميزات. بما فيها:

• سيحصل العميل تلقائيًا على ترقية من البنك إلى (HSBC Premier) في جميع الأماكن والبلدان التي توجد بها معاملات مصرفية مع هذا البنك.
• يمكن لعميل هذا البنك الوصول إلى جميع حسابات HSBC Premier International عبر الإنترنت ، حيث يُسمح للعميل بتحويل العملات الأجنبية دون دفع رسوم ، وتكون هذه التحويلات فورية.
• تتيح خدمة HBC Bank الشرق الأوسط للعميل فتح حسابه الشخصي قبل وصوله إلى بلد السفر.
• عندما يفقد العميل هذه البطاقة فيسمح له باستبدالها في يوم واحد فقط ، بالإضافة إلى إمكانية استلام العميل مبلغًا مقدمًا مقداره 2000 دولار من البنك بشكل يومي ، ويمكن للعميل الحصول على أكثر من ذلك في حالة العميل لديه حساب كبير مع البنك.

ميزات بنك إتش بي سيPremier

تقدم خدمة HSBC Premier Bank الشرق الأوسط العديد من المزايا لعملائها ، بما في ذلك:

• يتم دعم العميل من قبل مدير علاقات متخصص في البنك.
• يسمح للعميل بفتح حساب في البنك بعدة عملات مثل: اليورو ، الجنيه الإسترليني ، الدولار الأمريكي ، الدرهم الإماراتي.
• من خلال هذه الخدمة يمكن للعميل إجراء عدد من التحويلات المالية المجانية إلى جمهورية مصر العربية والهند وباكستان والفلبين.
• من خلال هذه الخدمة ، يحصل العميل على سعر فائدة خاص على ودائعه في البنك.
• لا يدفع العميل رسومًا للبنك على أساس شهري.
• من خلال هذه الخدمة ، يحصل العميل على بطاقة خصم دولية يمكن استخدامها في العديد من المنافذ ، والتي يصل عددها إلى 25 مليون منفذ تجاري حول العالم.
• يمكن للعميل الاستفادة من أسعار الصرف الكاملة التي تتحدث باستمرار بمعدل كل 60 ثانية.
• من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعميل زيارة أكثر من 1000 صالة مطار مجانًا كل عام.
• من هذه الخدمة يحصل العميل على خدمة نقل مجانية من وإلى المطار مع صورة ولكن بحد أقصى 100 درهم تكلفة الرحلة الواحدة.
• يمكن للعميل عمل تأمين سفر مجاني له ولجميع أفراد أسرته.

إقرأ أيضاً :خدمة بنك الإمارات الإسلامي وكيفية التواصل مع العملاء 2022

وفي النهاية لمقالنا هذا نكون قد شرحنا لكم المعلومات التفصيلية والشاملة حول الموضوع اعلاه وهو خدمة بنك إتش بي سي الشرق الأوسط وكيفية التواصل مع العملاء ، نتمنى لكم وافر المعرفة العلمية والثقافية والمجتمعية ، دمتم بحفظ الله ورعايته .