محتويات المقال
مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له، كثرت التساؤلات من الأشخاص حول معرفة أفضل الجودات في العالم ، فما هي الجودة الشاملة، وهل يوجد لها تعريف أم عددة تعريفات، وما هي خصائص الجودة ، وما أشهر ثلاث أنواع للجودة، وما هي مبادئ الجودة، وهل يوجد لها أهمية ، وهل تحقق أرباح الجودة، وما هي العمليات الإدارية التي الأربعة التى توظف في الجودة، سوف نجيب عن جميع هذه التساؤلات ،ونفيدكم بالمعلومات الهامة بما يخص الجودة.
مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له
الجودة الشاملة عبارة عن الفلسفة التى تستخدم في ادارة جميع الأنشطة لتحقيق الإحتياجات التي يحتاجها العميل لتحقيق رضائه وتحيق الأرباح التى تعود على المؤسسة، وهي عبارة عن مقياس لحالة الخلو من العيوب والنواقص وللتميز من خلال الإلتزام بالمعايير الخاضعة للقياس والتحقق، فالجودة تختلف من مؤسسة لأخرى ،فجودة التعليم تختلف عن جودة الصحة ، و أشهر ثلاث أنواع للجودة تحدد قيمة الجودة، هي( جودة التصميم، جودة المطابقة، جودة الأداء).
ما هي خصائص الجودة الشاملة وما أساسياتها
للجودة الشاملة مجموعة من الخصائص فمن هذه الخصائص:
- الرقابة العادلة ،والدقيقة على جميع المنتجات.
- التنظيم الدقيق للوصول إلى الأهداف المنشودة.
- التخطيط الجيد للوصول إلى المثالية بالمنتج.
- التوجيه المتقن لإدارة جودة المنتج.
أساسيات الجودة : العميل وهو بؤرة الاهتمام – إشراك العاملين في المؤسسة – منهجية العمليات – الادارة – التحسين والتطوير المستمر – اتخاذ القرارات – الشراكة المربحة مع الموردين.
أهمية الجودة الشاملة (السياسة الإدارية)
- الإستفادة الكبرى من البشرية وتطبيق سياسات إدارية تهدف إلى تحقيق الاستقرار الوظيفى .
- تمكن المؤسسات والشركات من الدخول بقوة إلى الأسواق الجديدة والمنافسة مع المؤسسات والشركات الأخرى.
- الوقت المبذول يكون قليل من أجل إنجاز الأعمال المختلفة، وينعكس ذلك ايجابياً على سير العملية الإنتاجية.
- الشركة تضمن الحصول على مخرجات ترضى المستفيدين والعملاء باستمرار، فتحقيق رضا العميل يعمل على استمرار الشركة في انتاجها ونجاحها.
اقـــــــــــــــــــــــــــــرا ايــــــــــــــــــــــــــــــضا
إلى هنا ينتهي مقالنا الذى تحدثنا به عن الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له، وذكرنا خصائص الجودة الشاملة وأساسياتها، وأيضاً ذكرنا أهمية الجودة الشاملة (السياسة الإدارية)، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم بكمية من المعلومات حول الجودة الشاملة، وأن يكون مقالنا قد نال إعجابكم.
